｜退換貨說明｜

如商品於收貨時出現以下狀況，可於收到後24小時內拍照並聯繫 LINE@ 客服，我們將協助於七日內處理退換貨。

￭ 商品於運送過程，若有影響整體品質或功能之損壞（例如花材發霉或花器破損等）

￭ 依照本商行出貨標準認定為瑕疵者

若您對於本退換貨政策規定有所疑慮， 歡迎前往門市參觀選購，請勿使用線上購物。

恕不接受以下情形為瑕疵退換貨：

￭ 自然植物物生長各有異，彎折不對稱、顏色尺寸差異為正常現象

￭ 乾燥/ 永生花材類商品是以天然植物加工製成，可能發生彎折、掉落， 顏色與大小些微不同等情況。部分商品由於材質脆弱，在製造過程會另外上膠保護；乾燥花寄送過程難免會有些許掉落情況，皆屬正常品質，不屬於瑕疵範圍。

￭ 花器類與資材類等大量生産品，由於製造或加工性質上之緣故， 顏色或質地可能存在些微差異，或是不影響整體品質的小缺陷，價格設定上已包含此情況之存在，皆屬正常品質。

￭ 花禮成品均為手工製成，不會與照片完全一模一樣，若遇花材缺貨，設計師將會以類似色系或花型調整更換花材。

￭ 商品尺寸皆為手工測量難免誤差±3~5cm，請見諒

￭ 螢幕顯示或加工批次皆可能導致色差，圖片僅提供參考，顏色皆以實品為準。

￭ 已拆封商品或因保存不當等個人因素造成損壞，恕無法接受退換。

※客製化花禮與鮮花花禮屬易腐敗商品無法退換貨。

（消保法第19條第2項但書規定:容易腐敗、保存期限較短或解約時即將逾期之商品。依消費者要求所為之客製化給付。）